Etika Bisnis di Singapura
10 Maret 2010
Profesor Bob Fleming dari NUS Business School, berkolaborasi dengan Singapura Compact untuk Corporate Social Responsibility (CSR) dan Federasi Bisnis Singapura, untuk mempelajari praktek etika bisnis antara perusahaan Singapura.
Ini berfungsi sebagai titik awal untuk wawasan ke dalam perilaku etis dari perusahaan Singapura dan menyediakan pemandangan tentang kinerja Singapura dalam hal ini. Penelitian ini membantu dalam memahami apa Kode Etik berada di tempat dan bagaimana perusahaan menerapkan kebijakan seperti di hari-hari operasi mereka.
Mengingat krisis keuangan global, menetapkan dan menaati Kode Etik telah menjadi lebih penting bagi tata kelola perusahaan.
Sebuah survei elektronik dilakukan untuk perusahaan-perusahaan anggota dari Federasi Bisnis Singapura pada bulan Januari / Februari 2009. Pembersihan data dan analisis, dan penulisan laporan diselesaikan pada Januari 2010.
Survei ini meliputi isu-isu di luar kepatuhan dasar dengan akuntansi manajerial peraturan dan peraturan perencanaan keuangan. Menggambar pada pedoman dalam Kode Standar Global Business, perusahaan ditanya tentang driver dari Kode Etik mereka seperti menjaga janji, perjanjian, kontrak, menghormati martabat semua orang (internal dan eksternal); bertindak sebagai anggota masyarakat yang bertanggung jawab , dan bereaksi terhadap klaim yang sah dan keprihatinan orang lain.
Survei juga meneliti interaksi, pengaruh dan dampak perusahaan pada pemasok, saluran mitra dan pelanggan.
Beberapa 100 perusahaan dari 20 sektor industri yang berbeda menanggapi survei. Yang penting, perusahaan-perusahaan tersebut mewakili bisnis Singapura dalam hal berbagai sektor industri.
Temuan-temuan Utama
Apa yang Penting
• Selain kepatuhan hukum keuangan dan diresepkan, 65% dari perusahaan merasa bahwa menjaga perjanjian dan bersikap terbuka dan jujur dalam bisnis adalah yang paling penting.
Kehadiran Kode Etik
• Lebih dari 6 di 10 perusahaan (62%) memiliki Kode Etik yang diterbitkan, sedangkan 12% berada dalam proses pembentukan satu.
• Dari mereka dengan kode mapan, 80% telah beradaptasi elemen inti global-diterapkan untuk memungkinkan pengaruh budaya lokal.
• Di antara mereka dengan kode tidak, 66% menunjukkan bahwa ada Focal Point Organisasi. Ini berarti bahwa ada setidaknya karyawan senior atau departemen di perusahaan yang menangani Kode Etik hal-hal seperti, dengan 92% memungkinkan akses rahasia untuk mengangkat isu-isu etis. Jika tidak, manajemen senior mengambil kepemimpinan untuk menyelesaikan hal tersebut.
Pelaksanaan Kode Etik
• Hampir 9 dari 10 (86%) dari perusahaan memiliki Kode Etik yang diarahkan mencegah pelanggaran kode, daripada menyelesaikan saat pelanggaran tersebut terjadi.
• Perusahaan menggunakan kedua penghargaan dan tindakan konsekuensial untuk mengatur nada untuk perilaku etis, dengan yang terakhir ini lebih sering digunakan (76% versus 17%).
Audit untuk Kode Perilaku
• Setengah dari perusahaan memiliki program audit untuk memeriksa kinerja.
• Dari jumlah tersebut, 40% secara acak dijadwalkan.
Karyawan dan Pelanggaran Kode
• Lebih dari setengah (56%) kepatuhan digunakan dengan Kode Etik sebagai bagian dari Key Performance Indicator ketika mengevaluasi karyawan.
• Lebih dari dua-pertiga perusahaan (68%) memiliki proses formal untuk menangani pelanggaran Kode Etik. Hal ini penting bahwa ketika pelanggaran terjadi, mereka tidak diabaikan dan tindakan langsung diambil.
• Hampir 6 dari 10 perusahaan (59%) memiliki prosedur untuk melindungi karyawan yang melaporkan pelanggaran Kode Etik. Memungkinkan karyawan untuk melaporkan pelanggaran kinerja tanpa dampak negatif sangat penting untuk keterbukaan dan transparansi.
Pemasok, Mitra Channel, Pelanggan dan Kode Etik
• Hanya di bawah 60% dari perusahaan memerlukan pemasok mereka untuk mematuhi Kode Etik.
• Jika ada masalah ketidakpatuhan oleh pemasok, 62% dari perusahaan akan mengambil tindakan pada mereka.
• Lebih dari 60% dan 70% perusahaan percaya bahwa kepatuhan dengan Kode Etik akan membantu mempertahankan karyawan dan pelanggan masing-masing.
Kepatuhan terhadap Kode Etik dan Keunggulan Kompetitif
• Sekitar 65% dari perusahaan setuju bahwa kepatuhan terhadap Kode Etik memberikan keunggulan kompetitif. Hanya 12% tidak setuju sementara 23% adalah netral.
Hasil survei menunjukkan bahwa Singapura memiliki etika lingkungan bisnis yang sehat di mana untuk melakukan bisnis. Ini akan menempatkan perusahaan-perusahaan berbasis di Singapura dalam posisi menguntungkan sebagai mitra bisnis pilihan.
Menurut Bapak Thomas Thomas, Direktur Eksekutif Singapura Compact CSR, "Untuk membangun kesadaran lebih lanjut, Singapura Compact percaya bahwa penguatan perilaku etika telah menjadi unsur penting dalam tanggung jawab sosial perusahaan. Etika harus diambil sebagai nilai inti. Memproduksi Kode Etik merupakan bagian penting dari pelatihan etika karena menunjukkan karyawan apa dan apa yang tidak perilaku yang dapat diterima. Agar efektif dalam etika, perusahaan akan harus bekerja dengan masing-masing pemangku kepentingan lain dan lainnya, termasuk pemerintah, serikat buruh dan masyarakat sipil untuk berdiri melawan korupsi. "
"Hasil ini juga akan berfungsi sebagai dasar untuk survei lain bahwa saya berencana untuk akhir tahun ini. Selain mengumpulkan data pada item yang sama untuk perbandingan, survei baru juga akan mencari partisipasi lebih perusahaan sehingga analisis lintas-industri sektor dapat dibuat untuk melihat apakah Kode Etik bervariasi, "kata Profesor Bob Fleming.
~ Akhir ~
Temuan lebih lanjut rinci dalam tabel terlampir untuk referensi Anda.
Silahkan hubungi Bob Fleming di bob.fleming @ 1to1asia.com / (65) 9833 9286 atau Ms Lee Ling Ling (Hubungan Korporasi & Komunikasi) di leelingling@nus.edu.sg / (65) 6601 1206 untuk informasi lebih lanjut atau klarifikasi.
TENTANG PENELITI YANG
Bob Fleming Adjunct Associate Professor di Departemen Pemasaran, NUS Business School. Ia mengajar program MBA di Etika dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan juga mengkhususkan diri dalam Customer Relationship Management, dan Manajemen Perubahan.
TENTANG SEKOLAH BISNIS NUS
Didirikan pada tahun 1965, National University of Singapore (NUS) Business School dikenal untuk fokus dalam menyediakan manajemen berpikir kepemimpinan dari perspektif Asia, memungkinkan siswa kami dan mitra perusahaan untuk memanfaatkan pengetahuan dan wawasan global terbaik Asia yang mendalam untuk mendorong pendidikan bisnis dan pertumbuhan di Asia dan di seluruh dunia. Kombinasi pengetahuan global dan wawasan Asia tercermin dalam semua aspek dari perusahaan riset, pengajaran dan industri penjangkauan. Sebagai Sekolah Bisnis Global Asia, NUS Business School adalah otoritas terkemuka pada bisnis di Asia.
Sekolah telah konsisten menerima peringkat atas di wilayah Asia-Pasifik oleh publikasi independen dan lembaga, seperti The Financial Times, Economist Intelligence Unit, dan Top QS MBA, sebagai pengakuan atas kualitas program, penelitian fakultas dan lulusan. Pada tahun 2009 peringkat, The Financial Times peringkat NUS Business School Asia Pasifik program MBA Eksekutif 11 di dunia, peringkat tertinggi yang pernah dicapai oleh sekolah bisnis di Singapura sampai saat itu. Hal ini juga peringkat NUS MBA ke-35 di dunia pada 2008. Pada tahun 2009, sekolah bisnis global QS 200 2009: Pilihan Survei Pengusaha 'dinilai NUS Business School lulusan ketiga di Asia Pasifik. Penelitian Sekolah adalah peringkat ke-47 di dunia oleh University of Texas, Dallas. Sekolah ini diakreditasi oleh AACSB International (Asosiasi untuk Advance Collegiate Schools of Business), suatu dukungan bahwa Sekolah telah memenuhi standar tertinggi untuk pendidikan bisnis.
Sekolah ini memiliki lebih dari 110 fakultas penelitian atas, lebih dari 2.500 siswa BBA, MBA, Executive MBA, dan PhD; lebih dari 2.000 peserta program tahunan di Pendidikan Eksekutif, dan lebih dari 45.000 alumni di berbagai organisasi dan posisi kepemimpinan di seluruh dunia.
SINGAPURA TENTANG COMPACT
Compact Singapura untuk CSR adalah masyarakat nasional berkomitmen untuk membawa maju gerakan CSR. Ini berfungsi sebagai multi-stakeholder platform dalam mengakui peran dan kontribusi semua pemangku kepentingan CSR. Misi utama adalah untuk memperluas basis untuk kolaborasi antara berbagai pemangku kepentingan, dalam mengembangkan strategi terkoordinasi dan efektif untuk mempromosikan CSR di Singapura. Hal ini juga peserta dan titik fokus Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) Global Compact. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.csrsingapore.org.
SINGAPURA TENTANG BISNIS FEDERASI
Sebagai ruang bisnis apeks, Singapore Federasi Bisnis (SBF) juara kepentingan komunitas bisnis di Singapura, dalam perdagangan, hubungan investasi dan industri. Secara nasional, SBF bertindak sebagai jembatan antara pemerintah dan bisnis di Singapura untuk menciptakan lingkungan usaha yang kondusif. Internasional, SBF mewakili komunitas bisnis di bilateral, regional dan multilateral untuk untuk tujuan ekspansi perdagangan dan jaringan bisnis. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi website kami: www.sbf.org.sg.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar